Votre projet étape par étape

Tout comme une maison se construit pierre par pierre, votre projet s’élabore étape par étape. À chacune d’entre elles, votre interlocuteur Maisons d’en France Lorraine Nordest là pour vous guider jusqu’à la remise des clés… et même après !

Afin de prendre connaissance du cheminement de votre dossier, une équipe dédiée vous accompagnera durant les différentes étapes de votre projet de construction.

Votre commercial et son assistante

Ils travaillent dans la complémentarité pour répondre à vos attentes et à vos exigences. Confiez leur vos idées, ils en feront un projet.

Votre maison, vous y pensez depuis longtemps et vous avez vraiment à cœur de la réussir : un homme et une femme de métier sont là pour vous aider à faire mûrir vos souhaits. Alors n'hésitez pas à les contacter.

Ci-dessous les 5 étapes  avec votre conseiller : 
1. Prise de contact
2. Terrain acquis ou en cours d'acquisition
3. Mise en forme de votre projet
4. Proposition et remise de documents d'informations
5. Signature du contrat

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Votre technicien d'études

Son premier souci est l'adaptation harmonieuse de votre maison à la configuration et au profil de votre terrain.

Son talent, c'est veiller à ce que votre maison soit agréable et facile à vivre, conforme à la réglementation et parfaitement intégrée à son environnement.
Et voici les étapes avec votre chargé d'études :
5. Enquête terrain + revue de projet + élaboration des plans en vue de l'obtention du permis de construire
6. Signature du contrat

Votre assistante financière

On dit parfois que l'argent est un sujet délicat.

Au contraire, avec votre conseillère financière, vous en parlerez en toute sérénité afin de trouver ensemble le financement adapté à votre projet. Elle vous aidera à mettre en place vos prêts nécessaires pour passer à l'étape suivante : « le démarrage des travaux ».
Ci dessous les étapes avec votre assistante financière :
8. Réception du contrat et début du délai de rétractation de 10 jours.
9.Rassemblement des conditions suspensives :
- acquisition terrain
- obtention des prêts
- délivrance permis de construire
- réalisation des travaux préparatoires

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Votre conducteur de travaux / Assistante Technique

Le chargé d'études et la conseillère financière ont passé le relais au conducteur travaux et à son assistante. Votre chantier démarre.

Votre conducteur, véritable « patron » du chantier planifie, coordonne et contrôle les différentes étapes de votre construction.
L'assistante technique, véritable lien entre votre conducteur et vous, est à votre écoute pendant toute la durée de la construction, pour vous informer et répondre à vos interrogations.

Ci-dessous les étapes pour finaliser votre projet :
10. Mise au point technique
11. Démarrage chantier
12. Exécution des travaux
13. Pré-visite à la réception
14. Réception des travaux
15. Service après vente

Votre Service Après-Vente

Le service après-vente est une composante clé du service client

Maisons d’en France Lorraine Nord bénéficie d’un Service Après-Vente intégré dans sa structure. Une assistante est en charge de la prise en compte, du suivi et du traitement de la réclamation. Suivant le type de désordre et son degré d’urgence, la réclamation sera gérée, soit directement par l’assistante, soit par le conducteur de travaux qui fera appel à nos entreprises sous-traitantes compétentes et toujours soucieuses de vous satisfaire. Maisons d’en France Lorraine Nord : vous accompagner avant, pendant et après la construction.

 

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